Wie kann ich meine Buchung wieder stornieren? Darf ich meinen Hund mitbringen? Wo parke ich am besten? Hier erhalten Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Gäste rund um das Thema Urlaub im Binnendiek Resort.
Häufige Fragen - Rund um Ihre Buchung
Im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. In dieser finden Sie alle Informationen zur Zahlung, zum Aufenthalt und die Kontaktdaten der Verwaltung vor Ort als Ansprechpartner bei Fragen zur Zahlung oder zur Anreise und der Schlüsselübergabe.
Im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. In dieser finden Sie alle Informationen zur Zahlung, zum Aufenthalt und die Kontaktdaten der Verwaltung vor Ort als Ansprechpartner bei Fragen zur Zahlung oder zur Anreise und der Schlüsselübergabe.
In vielen unserer Binnendiek-Apartments sind Haustiere willkommen, sie müssen jedoch bei der Buchung angemeldet werden. Haustiere werden pauschal je Haustier und Buchung mit 35 € berechnet.
In vielen unserer Binnendiek-Apartments sind Haustiere willkommen, sie müssen jedoch bei der Buchung angemeldet werden. Haustiere werden pauschal je Haustier und Buchung mit 35 € berechnet.
Eine Umbuchung ist bei uns möglich. Pro Umbuchung berechnen wir allerdings eine Bearbeitungsgebühr.
Eine Umbuchung ist bei uns möglich. Pro Umbuchung berechnen wir allerdings eine Bearbeitungsgebühr.
Bei uns können Sie grundsätzlich bis 28 Tage vor Ihrer Anreise kostenfrei stornieren.
Nach Ablauf dieser Frist tragen Sie 90 % des gesamten Reisepreises – allerdings nur, wenn es zu keiner Ersatzvermietung kommt. In diesem Falle behalten wir es uns vor, Ihnen lediglich eine mögliche Differenz der jeweiligen Buchungen in Rechnung zu stellen.
Bei uns können Sie grundsätzlich bis 28 Tage vor Ihrer Anreise kostenfrei stornieren.
Nach Ablauf dieser Frist tragen Sie 90 % des gesamten Reisepreises – allerdings nur, wenn es zu keiner Ersatzvermietung kommt. In diesem Falle behalten wir es uns vor, Ihnen lediglich eine mögliche Differenz der jeweiligen Buchungen in Rechnung zu stellen.
Innerhalb von sieben Tagen nach Buchung des Apartments ist eine Anzahlung in Höhe von 15 % der gesamten Mietsumme fällig. Der Restbetrag ist bis zwei Wochen vor Reiseantritt zu überweisen.
Innerhalb von sieben Tagen nach Buchung des Apartments ist eine Anzahlung in Höhe von 15 % der gesamten Mietsumme fällig. Der Restbetrag ist bis zwei Wochen vor Reiseantritt zu überweisen.
Eine Überbelegung muss immer angefragt werden. In der Regel gilt jedoch: Es dürfen nicht mehr Personen im Apartment übernachten, als in der Beschreibung angegeben.
Eine Überbelegung muss immer angefragt werden. In der Regel gilt jedoch: Es dürfen nicht mehr Personen im Apartment übernachten, als in der Beschreibung angegeben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Reisezeiträume aufgrund von lückenlosen Buchungen und/oder Feiertagen/Sonntagen anpassen können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Reisezeiträume aufgrund von lückenlosen Buchungen und/oder Feiertagen/Sonntagen anpassen können.
Eine Reiserücktrittsversicherungen können Sie schnell und einfach bei unserem Partner der Hanse Merkur unter diesem Link abschließen.
Eine Reiserücktrittsversicherungen können Sie schnell und einfach bei unserem Partner der Hanse Merkur unter diesem Link abschließen.
Häufige Fragen - Ihre An- und Abreise
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit, rund um die Uhr anzureisen. Die persönliche Schlüsselübergabe erfolgt von 16 bis 18 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten hinterlegen wir Ihnen den Schlüssel in einem Schlüsseltresor.
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit, rund um die Uhr anzureisen. Die persönliche Schlüsselübergabe erfolgt von 16 bis 18 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten hinterlegen wir Ihnen den Schlüssel in einem Schlüsseltresor.
Sie möchten außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen? Kein Problem! Bei Anreisen außerhalb unserer Öffnungszeiten hinterlegen wir Ihren Schlüssel in unserem Schlüsseltresor. Damit können Sie Ihre Anreise so flexibel wie möglich gestalten.
Sie möchten außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen? Kein Problem! Bei Anreisen außerhalb unserer Öffnungszeiten hinterlegen wir Ihren Schlüssel in unserem Schlüsseltresor. Damit können Sie Ihre Anreise so flexibel wie möglich gestalten.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir für einen reibungslosen Ablauf die Schlüssel Ihrer Unterkunft bis um 10 Uhr in unserem Büro benötigen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir für einen reibungslosen Ablauf die Schlüssel Ihrer Unterkunft bis um 10 Uhr in unserem Büro benötigen.
Zu jedem Apartment gehört auch ein eigener privater Parkplatz in unserer kostenpflichtigen Tiefgarage. Dieser steht Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts zur Verfügung.
Zu jedem Apartment gehört auch ein eigener privater Parkplatz in unserer kostenpflichtigen Tiefgarage. Dieser steht Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts zur Verfügung.
Häufige Fragen - Während Ihres Aufenthalts
Unsere Binnendiek-Apartments sind hochwertig und nach den modernsten Standards eingerichtet. Die Küchen sind voll ausgestattet. Je nach Wohnungskategorie gehört z. B. auch ein Balkon oder eine Terrasse zu Ihrem Apartment. Die genauen Ausstattungsmerkmale entnehmen Sie immer der Unterkunftsbeschreibung.
Unsere Binnendiek-Apartments sind hochwertig und nach den modernsten Standards eingerichtet. Die Küchen sind voll ausgestattet. Je nach Wohnungskategorie gehört z. B. auch ein Balkon oder eine Terrasse zu Ihrem Apartment. Die genauen Ausstattungsmerkmale entnehmen Sie immer der Unterkunftsbeschreibung.
Sie können gerne einen Kinderhochstuhl sowie ein Kinderreisebett hinzubuchen. Aus hygienischen Gründen ist das Babyreisebett ohne Matratze. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in die Unterkunft gebracht und nach Abreise durch unser Serviceteam wieder abgeholt.
Sie können gerne einen Kinderhochstuhl sowie ein Kinderreisebett hinzubuchen. Aus hygienischen Gründen ist das Babyreisebett ohne Matratze. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in die Unterkunft gebracht und nach Abreise durch unser Serviceteam wieder abgeholt.
Alle unsere Apartments sind mit Terrassen- bzw. Balkonmöbeln ausgestattet.
Alle unsere Apartments sind mit Terrassen- bzw. Balkonmöbeln ausgestattet.
Handtücher und Bettwäsche sind im Binnendiek Resort selbstverständlich inklusive.
Handtücher und Bettwäsche sind im Binnendiek Resort selbstverständlich inklusive.
Sie können Ihren Strandkorb bequem online buchen.
Sie können Ihren Strandkorb bequem online buchen.
Ihre Gästekarte stellen wir bequem für Sie aus. Sie erhalten diese direkt am Anreisetag bei Schlüsselübergabe. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder in bar, spätestens am folgenden Werktag nach Anreise.
Ihre Gästekarte stellen wir bequem für Sie aus. Sie erhalten diese direkt am Anreisetag bei Schlüsselübergabe. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder in bar, spätestens am folgenden Werktag nach Anreise.
Ab einem Wert von 50 € stellen wir Ihnen gerne einen Gutschein aus.
Ab einem Wert von 50 € stellen wir Ihnen gerne einen Gutschein aus.
